abcabcabc Crystallcity - Лидеры КСО о социальных проектах, меняющих жизнь людей [Онлайн, 2013]
  • Лидеры КСО о социальных проектах, меняющих жизнь людей [Онлайн, 2013]

    Поделиться с друзьями:


    Информация о материале
    Название: Лидеры КСО о социальных проектах, меняющих жизнь людей
    Тип материала: Текстовое интервью
    Основная тематика: Корпоративная социальная ответственность
    Язык: Русский

    Лицензия: © csrjournal.com
    Размещено: Онлайн
    Формат: HTML

    Сайты: http://csrjournal.com

    Характеристики материала


    Страна: Украина
    Участники: Александр Толкач, Жанна Пархоменко
    Ведущий: Неизвестен

    Дата выпуска: 23 января 2013
    Выпущено: Сайт "Сsrjournal"
    Допуск: 0000000003000278

    Целевая аудитория: Все группы
    Знаков без пробелов: 13569

    Условия использования материала: Перепечатка материала разрешается на условиях, указанных на сайте правообладателя.
    [свернуть]


    Лидеры КСО о социальных проектах, меняющих жизнь людей

    О том, как генерировать и развивать социальные проекты, меняющие жизнь людей к лучшему, побеседовали Александр Толкач, директор по внешним связям ДТЭК и Жанна Пархоменко, директор по корпоративным связям "Киевстар".

    Они оба — лидеры КСО-практик, задающих тон и являющихся бенчмарками в украинском бизнесе. Их проекты масштабны, системны и эффективны для тех, кому адресованы.

    Жанна Пархоменко:
    - Социальная ответственность — это часть ежедневной жизни для нашей компании. Она начинается с того, как мы работаем, руководствуясь какими принципами, мы принимаем решения и каким образом их внедряем. Такой подход заложен в Большой Идее бренда "Киевстар" — это идея "Активной заботы". Это абсолютно логично, т. к. мы напрямую обслуживаем 25 миллионов — каждый второй украинец является клиентом компании. Поэтому шансов не работать в этом направлении нет. Мы просто не можем отделить свою жизнь от жизни страны, мы обязаны принимать участие в ней, помогать молодой развивающейся Украине решать социальные проблемы и строить новую историю.

    Александр Толкач:
    - У нас ситуация несколько сложнее. В "зоне действия" нашего бизнеса — до 10 миллионов людей. Но они являются нашими клиентами, независимо от их желания. Поставщиков электричества, тепла в нашей стране не выбирают. Я полностью согласен с тем, что социальная ответственность должна быть частью компании, частью мышления руководства. Но внутри ДТЭК мы ушли от термина "социальная ответственность".
    Мы используем термин "устойчивое развитие", понимая, что правильно налаженное социальное партнёрство с местными общинами — не только некая дань им, не только способ улучшить жизнь людей, потому что это правильно. Для нас это ещё и вопрос выживания бизнеса. Если не будет людей в наших городах — не будет ни потребителей, ни работников на наших предприятиях. Мы даже создали Комитет по устойчивому развитию при Правлении, чтобы ответственность за социальное развитие лежала не только на Генеральном директоре, но чтобы и производственные директора отвечали за социальные инициативы, за стратегии развития городов присутствия бизнеса.

    Жанна Пархоменко:
    - Мы говорим о большой компании, большом бизнесе, который априори уже является частью общества. Современного общества, живущего в условиях открытых границ. В условиях, когда скорость доступа к информации выросла в десятки, сотни раз, бизнес должен учитывать своё влияние на общество. Ежедневно предоставляя телеком-услуги, мы принимаем непосредственное участие в повседневной жизни украинцев.
    Мы с коллегами много обсуждали вопрос: каким образом можно совместить наши ценности, бизнес-цели, понимание роли компании в обществе и ответственности перед ним. Безусловно, нужно принимать те решения, которые необходимы для бизнеса. Это касается всего — управления персоналом, принятия решений о производственных процессах, условиях обслуживания клиентов. И ответственность как раз заключается в том, как принимаются эти решения. И это "как" может быть совершенно разным.

    Александр Толкач:
    - На мой взгляд, очень многое зависит как от лидеров компании, так и от людей, которые работают в ней, от условий, в которых они работают. Многие из 130 тысяч человек, работающих в ДТЭК, живут в очень неблагополучных городах, с развалившейся инфраструктурой, оставшейся в наследство от советских времён.
    И в большинстве своём эти объекты инфраструктуры перешли к нам на баланс — бассейны, теплосети, котельные. Только в Луганской области у нас около 80 котельных. Убытки от содержания всего этого инфраструктурного наследия составляют около 400 миллионов гривен в год. Казалось бы, что может быть проще — вернуть всё на баланс городских общин и тем самым улучшить экономические показатели бизнеса. Но мы отдаём себе отчёт в том, что годовой бюджет этих городов — 7-8 миллионов гривен в год, которых и так не хватает. Если мы их нагрузим 200-400 тысячами гривен убытков, бюджеты могут просто не выдержать. Более того, если компания отдаст эти объекты, работать дальше они, вероятнее всего, не будут. Значит, в городе не будет тепла, или домов культуры, или стадионов.
    Ещё пример: возьмём детский сад. Если детский сад в городе единственный, и мы его не отремонтируем, нашим сотрудникам некуда будет водить детей. А если им некуда будет водить детей, значит, они не смогут хорошо работать, будут волноваться, брать больничные. Получается, что отремонтированные и "живые" сады, школы, дома культуры — это не только социально ответственно для нас, но и выгодно. Довольные, а значит, стабильно работающие сотрудники дадут нам больше, будут эффективнее.
    Но решение оставлять подобные объекты на балансе и развивать их далось нам очень тяжело. И только когда мы начали считать, какой это даст нам эффект на пять - десять лет, получилось, что непрямой эффект от разрушенной социальной инфраструктуры намного больше, чем то, что мы сегодня тратим на её содержание. Тогда было принято решение: понести затраты, но обеспечить существование этих объектов. Некоторые из них мы ремонтируем или реконструируем, и затем отдаём городу. Некоторые — оставляем на балансе компании.
    Бизнес всегда действует прагматично. Вопрос в том, что прагматизм может исходить из перспективы одного года, трёх или пятидесяти лет. В горизонте пятидесяти лет часто приходится принимать не те решения, которые дадут результат в ближайшее время. Социальная ответственность — это не то, что ты делаешь на сегодня. Это то, что ты делаешь надолго.

    Комментарии 1 Комментарий
    1. Аватар для Олег
      Олег -
      Хорошо бы в начале сказать, что «Киевстар» - это сотовый оператор Украины, «ДТЭК» – Донецкая Топливно-Энергетическая Компания, а КСО – корпоративная социальная ответственность.
      Безусловно, бизнес этих компаний строится на массовом потреблении населением их услуг. И чем выше благосостояние население, тем больше финансовый прирост этих компаний. Конечно, содержать на балансе 80 убыточных котельных – это эффектно! Но долгосрочные планы стоят того. К тому же, не надо забывать, что как ни крути, а мы и бизнес находимся в одной упряжке. Бизнес дает нам товары и услуги, а мы несем в ответ деньги, которые опять получили в бизнесе, предоставив ему свою рабочую силу. Вот такой круговорот!
      И очень хорошо, что все меньше становится бизнесов – однодневок, когда бизнесмены хотят по-быстрому схватить куш и зависнуть с ним.
    Рейтинг@Mail.ru